τεχνική υποστήριξη

Αν επιθυμείτε να εξελίσσεστε μαζί μας, να είσαστε σύμφωνοι με τον Κ.Β.Σ., να έχετε το άψογο service αλλά και την κάλυψη της εταιρείας μας για οποιοδήποτε γεγονός, τότε ενημερωθείτε για τα μοναδικά προνόμια που σας προσφέρουν οι ετήσιες συμβάσεις συντήρησης μέσω των παρακάτω σειρών.

SOFTWARE

	Συνεχή τηλεφωνική υποστήριξη.
	Δωρεάν χορήγηση και εγκατάσταση των νέων εκδόσεων (upgrade) είτε με αποστολή μαγνητικών μέσων, είτε με σύνδεση στο website μας στην σελίδα "Εκδόσεις".
	Δωρεάν εγκατάσταση αναβάθμισης ενός λογισμικού σε άλλο (update).
	Αποκατάσταση προβλημάτων με επίσκεψη αρμοδίου τεχνικού στις εγκαταστάσεις του πελάτη, με παραλαβή αντιγράφων ασφαλείας για έλεγχο στα γραφεία της LYSP, σύνδεση με modem κ.α.
	Αλλαγές εκσυγχρονισμού στο λογισμικό.
	Αλλαγές στο λογισμικό σύμφωνα με την εκάστοτε νομοθεσία.
	Προμήθεια καινούργιων εγχειριδίων χρήσης του λογισμικού.
	Τεχνικές πληροφορίες για αποτελεσματική και πληρέστερη χρήση του λογισμικού και του περιβάλλοντος στο οποίο λειτουργεί (δίκτυα, ηλεκτρονικά συστήματα κ.λ.π.)
	Πληροφορίες πάνω σε θέματα φορολογίας.
	Έκπτωση 20% στην αγορά ή δημιουργία νέου λογισμικού, και στους τιμοκαταλόγους παροχής υπηρεσιών.

HARDWARE

Συνεχή τηλεφωνική υποστήριξη.

	Αποκατάσταση προβλημάτων είτε με επίσκεψη αρμοδίου τεχνικού στις εγκαταστάσεις του πελάτη, είτε με παραλαβή του ηλεκτρονικού εξοπλισμού στα γραφεία της LYSP.
	Υποστήριξη εγκατεστημένου εξοπλισμού και δικτύου.

ΑΛΛΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ (εκτός συμβολαίου)

	Προμήθεια και εγκατάσταση εκδόσεων του λογισμικού.
	Επιπλέον εκπαίδευση στις εγκαταστάσεις του πελάτη ή στα γραφεία της LYSP.
	Αποκατάσταση προβλημάτων σε software και hardware.
	Καταχωρίσεις data για λογαριασμό του πελάτη.
	Σχεδιασμός μηχανογραφικών εντύπων.
	Παραμετροποίηση αρχείων λογισμικού.
	Επεκτάσεις λογισμικού, ειδικές κατασκευές.
	Εγκαταστάσεις δικτύων.
	Τεχνικές υπηρεσίες hardware (αναβαθμίσεις, επεκτάσεις κ.α.)